Versandrichtlinie
1. Versandgebiet
Orenvonayaren versendet derzeit innerhalb des gesamten Gebiets der Bundesrepublik Deutschland.
Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene und für die Lieferung geeignete Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Bei einem Gesamtwarenwert von unter 109,88 € wird eine Versandpauschale von 8,99 € berechnet.
Erreicht der Bestellwert 109,88 € oder mehr, erfolgt die Lieferung ohne zusätzliche Versandkosten.
Die für den jeweiligen Auftrag geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich und nachvollziehbar angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung der Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungsdauer 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird die Bestellung an den für die Lieferung vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.
4. Versandmethoden und Lieferzeiten
Für die Zustellung können je nach Bestellung und Lieferadresse unter anderem die Versanddienstleister DHL Express, UPS und FedEx eingesetzt werden.
Nach Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister beträgt die übliche Transportdauer etwa 6–11 Werktage.
Sollte die Lieferung nach Ablauf des angegebenen Zeitraums noch nicht eingetroffen sein, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren. Für solche Anfragen empfehlen wir vorzugsweise die Kontaktaufnahme per E-Mail. Alternativ kann der Kundenservice auch telefonisch erreicht werden.
5. Steuern und Zoll
Die für die Bestellung anfallenden Steuern sind bereits in den ausgewiesenen Produktpreisen berücksichtigt.
Orenvonayaren arbeitet mit beauftragten Logistikpartnern zusammen, die die erforderlichen Zoll- und Einfuhrformalitäten im Rahmen des Versandprozesses abwickeln.
Für Kunden werden bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Steuer- oder Zollabgaben berechnet.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kunden, soweit für die betreffende Sendung verfügbar, die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Über die bereitgestellten Tracking-Daten kann der aktuelle Status der Lieferung überprüft werden.
7. Hinweise und Verantwortlichkeiten
Orenvonayaren ist bestrebt, sämtliche Bestellungen sicher und ordnungsgemäß für den Versand vorzubereiten und zuzustellen.
Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, wird der jeweilige Vorgang geprüft und gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister bearbeitet.
Ob eine Änderung oder Stornierung während des laufenden Versandprozesses noch berücksichtigt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben. Unrichtige oder unvollständige Adressinformationen können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder einer bereits aufgegebenen Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice über folgende Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: +1 (314) 518-7624
E-Mail: support@orenvonayaren.com
Adresse: 354 Autumn Creek Dr #C, Manchester, Missouri 63088, Vereinigte Staaten
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)